快麦打印机KM202和KM218在使用过程中出现打印不出单和不能打印文章的问题，可能是由于以下几个原因导致的：

1. 打印头故障：打印头是打印机的重要部件，负责将墨水喷洒到纸张上形成文字或图像。如果打印头堵塞或损坏，会导致打印不出单或文章。

2. 墨水不足：墨水是打印机正常工作的必需品，如果墨水量不足，可能会导致打印质量下降，甚至无法打印。

3. 驱动程序问题：打印机驱动程序是连接计算机和打印机之间的桥梁，如果驱动程序安装不正确或损坏，可能会导致打印机无法正常工作。

4. 纸张问题：纸张的质量和类型对打印效果有很大影响。如果使用的是不符合打印机要求的纸张，可能会导致打印不出单或文章。

5. 打印机设置错误：打印机设置包括分辨率、打印质量、纸张类型等，如果设置错误，可能会影响打印效果。

6. 硬件连接问题：打印机与计算机的连接线可能存在松动或损坏，导致信号传输不畅，影响打印。

二、故障排查步骤

针对快麦打印机KM202和KM218的故障，可以按照以下步骤进行排查：

1. 检查打印头：打开打印机，观察打印头是否有堵塞或损坏的迹象。如果发现打印头堵塞，可以使用专用清洁剂进行清洗。

2. 检查墨水量：打开打印机墨盒，检查墨水量是否充足。如果墨水量不足，应及时更换墨盒。

3. 更新或重新安装驱动程序：进入打印机官方网站下载最新版本的驱动程序，或者重新安装已安装的驱动程序。

4. 检查纸张质量：确保使用的纸张符合打印机的要求，避免使用劣质纸张。

5. 检查打印机设置：进入打印机设置界面，检查分辨率、打印质量、纸张类型等设置是否正确。

6. 检查硬件连接：检查打印机与计算机的连接线是否牢固，如有松动或损坏，应及时更换。

三、预防措施

为了避免快麦打印机KM202和KM218出现打印问题，可以采取以下预防措施：

1. 定期清洁打印头：定期使用专用清洁剂清洁打印头，防止堵塞。

2. 使用正品墨盒：使用正品墨盒，避免因墨盒质量问题导致打印故障。

3. 正确安装驱动程序：在安装驱动程序时，确保选择正确的打印机型号和操作系统。

4. 选择合适的纸张：根据打印需求选择合适的纸张类型和尺寸。

5. 定期检查打印机设置：定期检查打印机设置，确保设置正确。

6. 保持打印机清洁：定期清理打印机内部，防止灰尘和杂物影响打印质量。

四、故障排除案例分析

以下是一些实际案例，展示了如何排除快麦打印机KM202和KM218的故障：

1. 案例一：用户反映KM202打印机无法打印单据。经检查发现，打印头堵塞，使用清洁剂清洗后恢复正常。

2. 案例二：KM218打印机无法打印文章。检查发现墨水量不足，更换墨盒后恢复正常。

3. 案例三：用户反映打印机驱动程序无法安装。在官方网站下载最新驱动程序后，成功安装。

4. 案例四：打印机无法识别纸张。检查发现纸张类型设置错误，更改设置后恢复正常。

5. 案例五：打印机与计算机连接线松动。重新连接连接线后，打印机恢复正常。

五、售后服务与保修

如果快麦打印机KM202和KM218在使用过程中出现故障，可以采取以下措施：

1. 联系售后服务：拨打快麦打印机官方客服电话，咨询故障原因和解决方案。

2. 保修期内维修：如果打印机在保修期内出现故障，可以联系快麦打印机官方维修点进行免费维修。

3. 购买延保服务：为了提高打印机的使用寿命，可以考虑购买延保服务。

4. 了解保修政策：在购买打印机时，详细了解保修政策，以便在出现问题时能够得到及时解决。

5. 关注官方公告：关注快麦打印机官方网站和社交媒体，了解最新产品信息和售后服务动态。

6. 用户反馈：在使用过程中，如有任何问题，可以向快麦打印机官方反馈，以便改进产品和服务。

通过以上措施，可以有效解决快麦打印机KM202和KM218的打印问题，确保打印机的正常使用。